Często zadawane pytania

Minimalne zamówienie dla produktów na zamówienie jest uzależnione od procesu produkcji oraz materiałów.

Minimalna wielkość zamówienia dla produktów dostępnych w magazynie to 1 małe opakowanie Mikro-Pak. Wielkość opakowania Mikro-Pack zależy od rozmiaru produktu i jest do wglądu na naszej stronie internetowej dla konkretnej grupy produktów.

Minimalna wartość zamówienia , które może być zrealizowane przez nasze biuro wynosi €100.

Skontaktuj się z Działem Sprzedaży bądź Obsługi Klienta aby uzyskać informacje dotyczące minimalnego zamówienia dla poszczególnych produktów.

Oferujemy wysyłkę w tym samym dniu dla niektórych z naszych produktów dostępnych w magazynie, jeśli zamówienie zostało złożone na naszej stronie internetowej przed godziną 11: 00 rano czasu UK (BST/GMT) od Poniedziałku do Piątku normalne godziny pracy.

Zamówienia na produkty dostępne w magazynie otrzymane faksem, e-mailem bądź telefonicznie są zazwyczaj realizowane w ciągu 2-3 dni roboczych.

Pozycje dostępne w magazynie są zazwyczaj dostępne do natychmiastowej wysyłki. W skrajnych przypadkach uzupełnienie stanów magazynowych może trwać do 12 tygodni.

Produkty z PVC produkowane na zamówienie z materiałów dostępnych w magazynie są zazwyczaj wysłane w ciągu 2 tygodni.

Dodatkowe usługi takie jak nadruk, dziurkowanie bądź przycinanie wymagają doliczenia dodatkowych 1-2 tygodni do podanego powyżej okresu realizacji na każdą z wymienionych operacji.

Skontaktuj się z Działem Sprzedaży bądź Obsługi Klienta aby uzyskać informacje.

Płatność za zamówienia złożone online może być dokonana kartą kredytową/Kartą debetową bądź przez PayPal. Jeśli chcą Państwo dokonać płatności przez PayPal, zostaną Państwo przekierowani na ich stronę .

Gdy Państwa zamówienie zostanie wysłane, wyślemy Państwu e-mail z informacją umożliwiającą jego śledzenie.

Mogą Państwo sprawdzić status swojego zamówienia po zalogowaniu się do swojego konta.

Do wysyłki mniejszych zamówień stosujemy koperty UPS express; większe części / zamówienia są wysyłane w kartonach.

Maksymalna waga opakowania wynosi 25kg

Produkty są wysyłane z naszej firmy w Wielkiej Brytanii:
Hortonwood 35
Telford
TF1 7YW

Wszystkie zamówienia są realizowane przez firmę UPS UPS, wybraną przez nas MOCAP ze względu na ich skuteczność i niezawodność.

Większość naszych zamówień w Wielkiej Brytanii jest dostarczana następnego dnia roboczego, istnieją jednak wyjątki.

Kliknij tutaj aby zobaczyć listę kodów pocztowych nie kwalifikujących się do dostawy produktów następnego.

Standardowa realizacja w zamówień w Europie zależy od kraju i miejsca docelowego dostawy. Przykłady:
Irlandia - 2-3 dni
Holandia - 2 dni
Szwecja - 3-7 dni

Kliknij tutaj aby oszacować standardowy termin realizacji zamówień przez UPS.

Oferujemy usługę Express Service, a dostawy w Wielkiej Brytanii są dokonywane przed godziną 12:00 (wybrane kody pocztowe).

Kliknij tutaj aby zobaczyć listę kodów pocztowych, które nie są objęte usługą Express Service.

Kliknij tutaj aby zobaczyć szacowane terminy dostaw UPS Express do Europy.

Zamówienia realizowane przez UPS Express i otrzymane przed 11: 00 rano w piątek będą dostarczone w sobotę do godziny 12:00. Dotyczy to tylko dostaw w Wielkiej Brytanii.

SITE_LANG_KLIKNIJ_TUTAJ aby zobaczyć listę kodów pocztowych, które nie są objęte usługą UPS Ekspres.

Wysyłki do Europy - SITE_LANG_KLIKNIJ_TUTAJ aby zobaczyć szacowany termin dostawy przez UPS Ekspres.

Usługi standardowe są realizowane od poniedziałku do piątku.

Potwierdzenie dostarczenia wymaga podpisu. Proszę wziąć to pod uwagę przy wyborze adresu dostawy.

Zdecydowanie sugerujemy Państwu wysłanie zapytania opróbki naszego produktu przed złożeniem zamówienia, aby w ten sposób zweryfikować czy nasz produkt będzie odpowiedni dla konkretnego zastosowania.

Nie można zwrócićproduktu wyprodukowanego na zlecenie chyba, że jest uszkodzony.

Produkty dostępne w magazynie mogą być zwrócone, jednakże wszystkie produkty podlegające zwrotowi podlegają minimalnej opłacie manipulacyjnej w wysokości 30 € / 40 €. Zwracany produkt być wstępnie przez nas zatwierdzony i odesłany opłaconą z góry przesyłką.

Nie akceptujemy zwrotów produktów, które nie są naszymi standardowymi pozycjami w magazynie bądź zostały wykonane na specjalne zamówienie.

Nie zwracamy kosztów za niepełne zwrócone opakowanie a także wcześniejsze koszty wysyłki.

Nieautoryzowane zwroty nie będą przyjmowane.

Osoby prywatne mają prawo Prawo do Anulowania zamówienia złożone na naszej stronie internetowej.

Prosimy o kontakt mailowy bądź telefoniczny +48 22 397 15 80.

Należy upewnić się, że posiadają Państwo numer zamówienia.

MOCAP oferuje dziurkowanie, przycinanie, jednokolorowy druk sitowy oraz montaż.

Contact MOCAP Sales or Customer Service for additional information or details.

Tolerancje wymiarowe opierają się na procesie produkcyjnym i / lub materiałach używanych do wytworzenia konkretnego produktu.

Więcej informacji można znaleźć w naszym Przewodniku aplikacji

Prosimy o kontakt z Działem Sprzedaży bądź Obsługi Klienta aby uzyskać więcej informacji.

Nakładki, zatyczki, rękojeści są wykonane w technologii dip moulding z elastycznego PVC (Chlorek Poliwinylu). MOCAP oferuje wiele odmian elastycznego PVC, w tym połyskujący PVC ogólnego przeznaczenia, wysokotemperaturowy, odporny nadziałanie promieni UV oraz strukturalny.

Elementy formowane wtryskowo z tworzywa sztucznego są zazwyczaj wykonane z żywic LDPE i PP. MOCAP może wytwarzać produkty z innych żywic na żądanie.

Produkty z gumy są zazwyczaj zrobione z silikonu bądź gumy EPDM (Monomer etylenowo-propylenowo-dienowy). Firma MOCAP może przetwarzać inne termoizolacyjne materiały na żądanie.

Papierowe nakładki i zatyczki są wykonane z naturalnego papieru nadającego się do recyklingu

Taśma X-Treme i wąż Silikonowy są wytłaczane przy użyciu specjalnych związków silikonowych.

Wytłaczane rurki Cleartec są wykonane z PET-G (glikol tereftalanu polietylenu). Nasze zamknięcia rur wykonane są z jednego z następujących elementów: Wewnętrzne zatyczki i przezroczyste nasadki są wykonane z PP (polipropylenu). Zewnętrznie dopasowane winylowe nakładki są wykonane z PCV (polichlorku winylu). Pamiętaj, że nie wszystkie materiały są kompatybilne z tymi tworzywami sztucznymi. Obowiązkiem nabywcy jest ustalenie, czy każdy produkt lub materiał użyty z naszymi tworzywami sztucznymi jest zgodny.

Tuby i pudełka Beckett są wykonane z PP (Polipropylen), HDPE (Polietylenu o wysokiej gęstości), oraz z PVC (Polichlorek winylu).